Normaliser les signatures emails d’un réseau de franchisé
Problématique : assurer une identité homogène à tous les franchisés
Day by Day
est le 1er réseau français d’épiceries en vrac.
Très dynamique, les ouvertures de points de vente sont régulières, sur l’ensemble du territoire français. Leur nombre a doublé l’année dernière.
Déployer une image de marque homogène, à distance, est un vrai enjeu. Day by Day cherchait donc une solution qui permette à ses franchisés d’adopter, de manière très simple, une signature commune.
Accompagnement
Depuis 2016, Sigilium a permis que les franchisés aient le même modèle de signature email. Et que chacun puisse se l'approprier en quelques clics, quel que soit son niveau informatique.
- sa nouvelle signature est présentée au franchisé
- il la valide ou l'édite si besoin
- elle est installée 1 fois ou déployée automatiquement
Ensuite, et de manière centralisée, l'équipe communication peut préparer et déployer des communication pertinentes pour chaque franchisé.
Résultat : une prise en main facilitée
Remplir quelques champs d’un formulaire pour personnaliser sa signature email est à la portée de tous.
- l’image de marque est normalisée
- la contrainte technique est levée
- l’équipe communication peut piloter les annonces
Les changements sont automatiquement déployés dans les signatures email.
Aujourd'hui
L'équipe Communication peut se concentrer sur la création des annonces, et les segmenter par localisation si besoin.
Les franchisés n'ont plus à mettre à jour leurs signatures à chaque changement et peuvent se concentrer sur la relation client et la gestion du magasin.
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